Sovellusylläpito

Tietojärjestelmä on investointi tulevaisuuteen, joka lunastetaan arjessa, päivä, kuukausi ja vuosi kerrallaan.  Ratkaisun käyttöönotto saattaa tuoda välittömän parannuksen nykyhetken tilanteeseen, mutta jatkuvan lisäarvon tuottaminen liiketoimintaan vaatii kykyä tukea, ylläpitää ja kehittää ratkaisua tulevaisuutta silmällä pitäen. Samalla yritysten on keskityttävä  ydinosaamiseensa, mikäli ne haluavat menestyä. Haluamme palveluidemme kautta mahdollistaa asiakkaan keskittymisen olennaiseen.

 Tietojärjestelmän häiriöillä voi olla valtava vaikutus liiketoimintaasi. Toimivaksi todettu edistynyt sovellustukemme auttaa sinua minimoimaan riskin siitä, että ratkaisu ei olekaan käytettävissä.  Tarjoamallamme sovellusylläpitopalvelulla varmistat, että yrityksesti IT:n voi keskittyä liiketoiminnan tukemiseen.

 Palvelumme ovat korkealaatuisia  toteuttamillemme ratkaisuille ja ohjelmistoille. Voimme myös ottaa kolmansien osapuolien toteuttamien ratkaisuiden tuen vastuullemme. Meillä on hyvin dokumentoidut ja käytännölliset menetelmät ja työkalut sovellustukea varten.

Sovellusylläpito- ja -tukipalvelumme sisältää Service Desk -yhteydenottopisteen, virheiden valvonnan ja korjauksen, ennakoivan kunnossapidon sekä ratkaisukehityspalvelun. Tarjoamme palveluillemme eritasoisia palvelutasosopimuksia, mukaan lukien 24/7-palvelu.

 Palvelun koko joustaa, kun tarpeet muuttuvat. Nimetty palvelupäällikkö suunnittelee palvelun tulevaisuuden yhdessä asiakkaan kanssa. Toimitusmallimme yhdistää paikallisen läsnäolon ja markkinoiden parhaan osaamisen sijainnista riippumatta. 

 Toimitusmallimme etuja ovat: osaajamme sijaitsevat samalla aikavyöhykkeellä, toimimme EU-alueen sisällä ja pystymme käsittelemään tietoturvallisesti luottamuksellista materiaalia kuten henkilötietoja, olemme kokenut sovellustukipalveluiden toimittaja sekä meillä on tyytyväisiä asiakkaita joilla on kokemusta nearshoring-palveluiden hyödyntämisestä osana palvelukokonaisuutta.

Petri Rönkkö Head of Technology Sales