Asiakaskokemus

Yritykset ja järjestöt ovat tunnistaneet asiakaskokemuksen merkityksen erottautumistekijänä universaalisti. Odotamme kuluttajina saavamme saman helpon ja vaivattoman palvelun ollessamme sitten tekemisissä julkisten palvelujen kanssa, toimiessamme normaaleina kansalaisina yhteiskunnassa tai asiakkaina vähittäiskaupan, lentoyhtiöiden tai vaikka vakuutusyhtiön kanssa.

Affecto tekee ratkaisuja, jotka ovat mukana jokapäiväisessä elämässä. Hyödynnämme dataa, tietoa ja teknologiaa vaivattoman käyttäjäkokemuksen rakennuspalikoina. Meidän luomamme palvelut ovat niin yksinkertaisia käyttää, ettei käyttäjän tarvitse ymmärtää niihin vaikuttavia monimutkaisia taustaprosesseja.

Meidän taitava joukkomme designereita, sovelluskehittäjiä, arkkitehtejä ja data scientisteja ovat intohimoisia suunnittelemaan ja toteuttamaan intuitiivisia ja ilahduttavia omnikanavaisia kokemuksia. Osaamme modernit teknologiat, alustat ja metodologiat, palvelumuotoilun ollessa mukana kaikessa mitä teemme.

Olemme tehneet yhdessä YLEn kanssa Yle Areenan, kehittäneet Metsä Groupin kanssa maailman ensimmäisen digitaalisen metsän myynti- ja ylläpitopalvelun sekä rakentaneet laajasti kehutun Viron terveystietojärjestelmän ja jättäneet kädenjälkemme lukemattomiin digitaalisiin terveydenhoidon palveluihin.

Johanna Tarkiainen Industry Leader, Retail